Совсем слабенький банк

01.08.2020 16:41

3302

Оценка

Отзыв проверен

Банк на слуху - рекламы сколько, решил стать их клиентом. На второй месяц сами предложили дебетовку с бесплатным обслуживанием, доставкой и бонусом по акции. Согласился, ибо во всех банках это процедура трёх минут. Но не в этом. Аутсорсеры по доставке карты некая "Финдоставка" не знаю с какого они края нашей карты, но общаешься как с лунтиками. Плюс ещё грубят и трубку могут бросить. Курьер опоздал на час хотя отзвонился и сказал что приехал, спускайтесь. После не смог на свой разбитый телефон сфоткать документы, переделывали 5 раз. В итоге отдал карту и уехал. Конечно понимаю что нужно косты резать но такого партнёра и врагу не пожелаешь. Прошло три дня карта в МБ не появляется. Взял ее в руки потопал ножками в офис. Там долгая история, на три дня, слабые сотрудники, подключилась управляющая офиса также не помогло. В итоге имею на руках именной пластик банка, почти неделю переписок, поездок в офис, созвонов и т.п. РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ По мне это не просто НЕУД за работу всех систем и департаментов, это скорее ИЗОЩРЕННАЯ ФОРМА издевательства над клиентом. ОПАСАЙТЕСЬ

Администратор народного рейтинга

2020-08-26T15:55:22+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1".

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-08-04T17:59:41+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителей задействованных подразделений. В результате проведенной проверки поскольку при оформлении документов допущена ошибка в паспортных данных, необходимо оформить новый комплект документов для подписания. 21.05.2020 вы были проинформированы об этом курьером, но ввиду вашего отказа внести изменения не представлялось возможным. Для урегулирования ситуации банком может быть сформирован новый комплект документов и направлен для подписания либо при помощи курьерской доставки, либо в отделение банка, которое наиболее удобно для вас. Если использование карты для вас актуально, просьба сообщить нам на _socialnetwork@mkb.ru адрес, по которому можно доставить документы, или название дополнительного офиса банка, в теме письма просьба указать ссылку на отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026