Выдали не ту карту, но быстро исправили ошибку

01.08.2020 23:54
3496
1
Оценка
4
Отзыв проверен
5 июня 2020 г. стала клиентом банка ДОМ РФ – посоветовали друзья, сказали, что условия приемлемые, да и дебетовые карты с кэшбеком от покупок – дело выгодное. Оформляла дебетовую карту в отделении банка на Семеновской. Менеджер Ирина была толковым специалистом, давала полные ответы на мои вопросы о начислении баллов, процента от кэшбека. Все решили быстро, очередей не было, что весьма приятно.И только дома я обнаружила, что мне оформили и выдали не ту карту, которую я хотела! Сначала разозлилась, потом успокоилась – человеческий фактор, перепутали с другим клиентом, всякое бывает. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на перевыпуск карты. И уже в понедельник 8 июня моя карта была готова, и я получила ее в отделении. Не слишком приятный эпизод, но хорошо, что быстро исправили ошибку, и выдали новую карту без проволочек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T17:53:38+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о готовности карты. В письме также укажите ссылку на отзыв. 27.08.2020 Спасибо, получили.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-28T12:13:10+03:00
Уважаемый Клиент! От имени Банка хотелось бы выразить Вам нашу признательность за оказанное нам доверие. Наши сотрудники всегда стремятся идти на встречу клиенту. Мы рады, что Ваш вопрос был оперативно решен! Оставайтесь с нами! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка