Начислили проценты за просроченный платёж при подключённой услуге «Отсрочка платежа»

02.08.2020 09:44
3011
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле этого года мною была подключена услуга отсрочки платежей (на 6 месяцев), все было хорошо до даты платежа в июне, где мне приходит уведомление, что с моего счёта списаны деньги в счёт погашения просроченной задолженности. Соответсвенно этот «Совковый» банк не даёт никаких ответов сразу и нужно ждать неделями ответы от разных отделов, но карты при разговорах предлагать не забывают, молодцы. В чате приложения, мне говорили, что да вам нужно оплатить и никаких отсрочек платежей у вас нет, при звонках в колл.центр мне говорили «обращение составили, ожидайте с вами свяжутся».  спустя месяц, мне перезванивают и говорят, что это был технический сбой.  Это технический сбой, стоил мне отметкой о просрочке в кредитной истории.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-06T17:42:03+03:00
Уважаемый user2945812! Сожалеем, что произошла данная ситуация. Действительно, проверка показала, что произошел технический сбой. В настоящее время, график платежей по договору скорректирован, услуга по отсрочке платежей подключена и работает корректно. Актуальная информация по Вашему кредитному договору была направлена в Бюро Кредитных Историй. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса по Вашему отзыву Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025