Отличное внимательное обслуживание

02.08.2020 09:54
3231
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже много лет пользуюсь услугами Совкомбанка, всегда доброжелательное отношение, сервис на высоком уровне, очень удобно обращаться, практически все вопросы можно решить удаленно, через приложение или при обращении в чат-поддержку. В офисах также сотрудники доброжелательные и клиентоориентированные. По процентам вкладов, всегда высокие проценты на фоне других банков. Очень нравится пользоваться картой Халва, так как бесплатное обслуживание, можно платить коммунальные платежи без комиссии, а также cashback, процент на остаток средств и повышенный процент на вклад. Очень довольна этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T15:02:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 29.08.2020 оценка зачтена.
annark05
2020-08-28T20:53:10+03:00
Очень отзывчивые сотрудники чата, я поменяла паспорт, после чего у меня перестали проходить оплаты (не смогла оплатить коммунальные услуги) написала в поддержку, вопрос был оперативно решен, я отправила документы в электронном виде, данные изменили, после чего я смогла опять оплачивать через приложение Халва. Очень нравится акция +1% ко вкладу, пока стараюсь выполнять условия по обороту по карте, напишу отзыв по результатам. В отделениях сотрудники также отзывчивые, обращалась для получения справки об оплате покупки, быстро выдали. В офисах очень приятно находиться летом в жару, прохладно, установлены кулеры (всегда есть стаканы). Удобно пополнять карту, так как нет комиссии при пополнении с карты Сбербанка. В целом положительные впечатления о банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-03T11:06:21+03:00
Уважаемая Анна! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка