Звонок от представителя банка

02.08.2020 12:05
2760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Такое ощущение что по банку очень много оценок (5) накручены!!! Была бы возможность поставить минус. Целил бы именно туда. Начнем с того что у меня карта совесть. Совесть + халва объединились какое то время назад. Сегодня был звонок мне от представителя халвы, хотела предложить кредит.Я-Я Б-Банк -Я. У меня уже есть карта совести и кредит не нужен. Какие условия по совести (халве) по действующему кредиту. -Б. Условия могут поменяться.  -Я. Скажите какие условия? -Б. Я не знаю какие условия, позвонить на номер 8-..... -Я. Почему я должен кому то звонить, если вы мне уже позвонили? -Б. Я не владею этой информацией -Я. Найдите человека кто владеет -Б. по звоните на номер 8-800..... -Я. Я не хочу никуда звонить, у меня нет времени. Вы мне позвонили, помогите решить вопрос -Б. Звоните на горячую линию -Я. Почему я должен куда то звонить если мне уже позвонили. И кто виноват в том что условия поменялись? -Б. Вы. -Я. В смысле я!? -Б. Вы взяли совесть, вы теперь часть совкомбанка -Я. И что? Чьи проблемы в том что вы слились? -Б. Ваши. Далее диалог с попытками выяснить условия по карте, в итоге просто бросила трубку ничего не ответив Спустя несколько минут пришла СМС, аля возьмите кредит. Я ваш кредит топтал за такое отношение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-03T16:04:11+03:00
Текст отзыва отмодерировали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-04T07:56:17+03:00
Уважаемый Евгений! Действительно, по договору уступки прав требований все права и обязанности по вашей карте перешли в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Мы очень рады сотрудничеству с Вами. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительно, в качестве бонуса от Банка, Вам активирован промокод по карте "Халва" на дополнительную рассрочку. Подробная информация отражена в мобильном приложении (раздел "промокоды"). При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка