Мечта о нормальной карте мечты

02.08.2020 14:15
3119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Говорят, что МКБ уже не тот. Не знаю, я вот клиент с 2011 года еще и помню, какой крутой ты тогда был, МКБ! Помню, когда вклады пополняемо-отзывные были везде пол 20%, и все вводили незаконные штрафы за досрочные отзыв - МКБ один из трёх банков выдержал и честно платил и условия задним числом не менял (привет, Юниаструм!). Помню твои красивые карты - у меня была красная дебетовая под хохлому и черная неименная: мне все завидовали, а я рассказывал им про тебя. Не знал, что ты так изменился, что стал бездушным, как все эти остальные трехбуквенные банки! Скажи, как правильно: "неклиентоориентированный" или "клиентонеориентированный"? Итак, мы долго не общались, и тут я вижу твою рекламу: "москарта - карта мечты, привезем бесплатно".  Ну, то что курьеры твои вскрывают конверты с картой (со всеми cvv и номерами) до встречи с клиентом, чтобы быстрее оформить заявку - это ерунда, с кем не бывает, карта же дебетовая. Меня удивило другое. Ты заявляешь про супер возможности карты, среди которых - самостоятельно ограничение клиентом региона действия карты. Круто же! если картой я буду пользоваться в России - то можно отключить весь мир, Нигерию с Гренландией и Филиппины.  И никто не стырит деньги с карты пока я сплю. А когда я поеду к бабуле в Австрию за сыром - аккурат в момент оплаты на кассе - хлоп в приложении и включил Австрию с Европой. Класс!  Получаю карту в мае! Ура. Включаю Россию. Отныне только в Россиюшке я рубли тратить с карты возможность имею! Поделом супостатам басурманским - не видать им моих 3 тысяч. Далее пандемия, самоизоляция, карантин. Хочется кушать. Бигмак, деливери, москарта мкб. Отказ. Ага! работает! Лезу в приложение и переключаю регион на "весь мир". Отказ. Ошибка. Пробую еще раз. Отказ. Пишу в поддержку - отправляю скриншот. Обещают быстро починить. Проходит неделя. Оплата рекламы в гугле - отказ. Поддержка говорит, что в работе.  Каждую неделю напоминаю поддержке очередным скриншотом, что карта не работает как надо. Обещают починить. Сегодня уже 3 месяца как не могут починить - смотрю на историю переписки с поддержкой и слёзы на глазах о мыслях про тебя, любимый МКБ. Не могу ни поесть, ни телефонию оплатить, ни на алиэкспресс заказать. Только скрепки в ашане купить и скрепы онлайн оплатить.  Похудел я с тобой, МКБ, в карантин. Питаюсь плохо. Зачем ты так. Поддержка у тебя ни к черту. Позорит репутацию, которую я запомнил себе с тех времен. Я уже собирался оформить ту твою дорогую москарту - черную, за две в месяц. Но боюсь. А хочу же, чтоб было как в старые добрые времена - в 2012м, когда у меня были твои карты. Которые работали как надо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-05T12:04:06+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время действительно наблюдаются неполадки при изменении области действия карты. Коллеги работают над устранением этой ошибки. На основании вашего обращения была установлена область действия «Весь мир». Если ошибка в работе карты при оплате будет сохраняться, просьба сообщить нам на _socialnetwork@mkb.ru с указанием ссылки на отзыв. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка