Отказал в выдаче дебетовой карты без объяснения причин

30.07.2020 года я обратился в отделение банка «Санкт-Петербург» по адресу г. Спб, пр. Славы д.30 для получения карты, которая была перевыпущена взамен истекшей. Мною был предъявлен паспорт гражданина РФ и меня пригласили присесть напротив сотрудницы. Я сказал что могу постоять так как дело минутное — поставить подпись и получить конверт с картой, на что сотрудница сообщила что на это потребуется 15 минут. Я удивился и присел на указанное место. Время от времени я вставал с места для того что бы посмотреть в окно — я не заглушил и не закрыл транспортное средство (т.к реально рассчитывал потратить не более пары минут) и поглядывал что бы никто не залез в него. В очередной раз встав с клиентского кресла, и покинув поле зрения камеры, меня попросили вернуться на место мотивируя это тем, что сейчас происходит «сверка вас по камере удаленным сотрудником». Зная что имеет место различное мошенничество в банковской сфере, я потребовал сослаться на закон, который обязывает меня подобным образом идентифицироваться, на что получил бессвязную речь из которой было понятно только то, что «им так надо». Письменный отказ в выдаче карты так же мне никто не дал. На мое предложение выдать мне мои деньги и закрыть договор обслуживания с данным банком ответили, что это возможно только после «сверки вас по камере удаленным сотрудником».По телефону горячей линии 88002225050 мне подтвердили что подобные требования не являются законными и сказали что это надо выяснять в данном отделении. Посчитав что в отношении меня, возможно, совершались мошеннические действия связанные с кредитными продуктами, нарушение закона «О защите персональных данных», а так же самоуправство со стороны сотрудников банка мною было написано заявление в МВД. Прошу представителей данного банка разобраться в сложившейся ситуации и либо выдать мне карту, на которой находятся мои личные денежные средства, либо расторгнуть договор обслуживания и вернуть денежные средства наличными