Списание с заблокированной карты

На текущий момент являюсь клиентом данного банка.  Клиентом банка стал с 2008 года(могу ошибиться на +1,2 года), первым продуктом данного банка была кредитная карта.Прошло как 3 года я пользовался картой, заканчивался срок использования кредитной карты, и я обратился в банк с просьбой обменять карту на новую(т.е. с новым сроком). Мне сказали ожидайте звонка с банка или СМС. Прошел, месяц, второй третий... Ответа и сообщений нет. А карта кредитная нужна, опять обратился, мне сказали что ждите.... подождал еще и понял, что надо идти в другой банк - Сбербанк, ВТБ, Райффайзенбанк. В 2017 году июль, опять сошлись судьбы с данным банком. Я был заплатанным проектом у одной московской компании, работал также удаленно в Воронеже.   Так вот с января 2018 года я перешел с зарплатного проекта. Карту закрывать не стал, сказали что на тот момент карта дебетовая и до конца года не будет платы за карту.  Карта была утерена в 2018 году,  сразу сообщил что карту необходимо заблокировать, банк заблокировал.  В июне 2020 года приобретаю автомобиль в кредит РН Банк и снова обращаюсь в Юникредит. что бы без процентов переводить денежные деньги с счета на счет.  В банке мне не сообщают что у меня есть заблокированная карта и нужно завести новую.  Я открываю новую карту и я на данную карту перечисляю 47 000 рублей для закрытия кредита в РН банке. 29 июля у меня списывается сумма 1 673 рубля 79 копеек.(11 платежей по 150 рублей и 1 платеж 23 руб 79 копеек) за мою заблокированную карту, которая была утеряна и мне ее не востановили.  По телефону мне невнятно объяснить не смогли за какой точно период списали данную сумму и также я не получал списаний ранее за 2018 год и 2019 год. Также при посещения банка я не получил консультации по карте которую открывал.  Мне не понятно: 1. почему списали за утерянную карту сумму 1 673 руб 79 копеек.  на горячей линии, мне не обьяснили за какой точно период списали. И почему тогда не списали за 2018 год и 2019 год ?! 2. почему специалисты в банке открывают новую карту,  при том что не сообщают что при поступлении денежных средств будет списание даже за заблокированный счет. 3. почему при изменении правил дебетовых карт не приходят сообщения или уведомления в личном кабинете ?! .  4. Тех поддержка крайне плохо работает - были проблемы в июле месяце, толком помочь не могли: не мог перевести с карты Юникредит на карту стороннего банка. В течении трех дней решили. Далее постоянно приложение вылетает, проблему тоже решили  в течении недели. Личный кабинет через компьютер очень быстро выходит от бездействия примерно секунд 30, а если ты начинал писать сообщения, то надо раза по два входить выходить с приложения.    5. назойливый дозвон с контакт центра по поводу оформления кредита, реструктуризации долга и т.д. живет отдельной жизнью от самого банка. По телефону говорят одно, заполняют заявку а потом надо еще идти в банк для до заполнения заявки на кредит и опять ждать ?!  6. Закрыть счета с приложения или личного кабинета нельзя, только личное посещения отделения банка.  7. люди в банке работают профессионалы, но есть свод правил банка которые они не могут повлиять - заполнением заявки или претензии на этом все ограничивается.   Вывод: если решили связать свою судьбу с банком - обязательно будет каждый месяц проверять изменения условий, они это делают в одностороннем порядке. К сожалению после ответа на мою жалобу касаемо списаний, которые я считаю были сделаны не законны, при отрицательном решении закрываю счета в банке и обращаюсь в суд. Надеюсь мой отзыв поможет действующим и потенциально новым клиентам данного банка.