Досрочное погашение

02.08.2020 19:46
4454
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Досрочное погашение кредита заявление от 27.08.20. На выбор система предлагает три даты 03.08.20, по графику 10.08.20 и 31. 08.20. Если на 03.08.20, то надо заплатить 6000 руб. комиссию, что всего на 1 тр меньше, если в дату по графику, но это же фикция, т.к. всё на каждый день заложено в %%. Выбрала 10.08.20 чтобы не отклоняться от курса банка, так надежнее, система у них не надежная и прочитав здесь массу негативных отзывов  реально напрягает ситуация, на сколько корректно будет произведено списание суммы, весьма не маленькой, а так же снятие обременения в указанный срок.  Позвонила в центр обслуживания клиентов с вопросом как ускорить процесс снятия обременения, т.к. у меня новостройка и закладная не выпускалась. Ответ не совсем на мой взгляд стандартный,: — " Вы не одна такая, все заявки обслуживаются по очереди. Процедура отправки информации в Росреестр в течении 30 дней с момента погашения." На вопрос как узнаю, что залог снят? Ответили - Увидите в личном кабинете. Но я надеюсь, что придет смс сообщение, как на принятие заявления. Иначе придется регулярно звонить в Росреестр, т.к. инфа на их сайте обновляется с задержкой, Банковское лобби в нашей стране создало отвратительную ситуацию, вступаешь в кредитное рабство за 3 дня, а выходишь из рабства в лучшем случае за 30, что в 10 раз унижает права потребителя услуги.  От оформления КД в Дельте сплошной негатив, даже вспоминать не хочется, клиентов в опер. зале много, менеджеры ничего не успевают, все нервные, документы путают ссылаясь на ошибки в системе, в общем там бардак, не смотря на то, что было назначено конкретное время для оформления самого простого договора, без регистрации, было потрачено более 5-ти часов.  К сожалению у застройщика почти не было выбора по аккредитации, Дельта из списка была лучшей на тот момент кредитной организацией, к тому же подача документов и одобрение электронно, а это лично для меня на первом месте. Теперь посмотрим как они работают дистанционно на снятие залога.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T18:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 29.09.2020 Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1".
lode
2020-09-28T22:32:34+03:00
Погашение прошло на дату 10.08.20г. На сегодня 28.09.2020 Обременние банк не снял. Прошу администратора снизить оценку до 1.
Росбанк
Росбанк
2020-08-03T16:48:52+03:00
Уважаемая lode! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Позвольте предоставить наши комментарии. В соответствии с законодательством Российской Федерации досрочное погашение кредита может производиться заемщиком при условии письменного уведомления Банка об этом намерении не менее, чем за 30 дней до указанной даты. При этом мы проявляем лояльность к клиенту и предусмотрели в кредитном договоре, что достаточно уведомить Банк не позднее, чем за 10 дней до даты исполнения обязательств. Досрочное погашение производится в дату, предусмотренную для осуществления плановых ежемесячных платежей. Таким образом Банк предоставляет клиенту более комфортные условия погашения, чем это предусмотрено законодательством. Досрочное погашение осуществляется бесплатно при его осуществлении в сроки, предусмотренные законом или договором, погашение в иные сроки возможно при компенсации расходов Банка. Хотели бы также отметить, что согласно пункту 2 статьи 17 Закона об ипотеке залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Вместе с тем понятие «незамедлительно» определяется как срок, необходимый и достаточный для осуществления Банком действий по передаче закладной (в т. ч. заказ дела из архива/депозитария). Таким образом Банк определил срок до 30 календарных дней на исполнение данного поручения при условии наличия запроса и полного погашения кредита. В последующем проверить информацию о снятии обременения Вы можете на сайте Росреестра (в поле «Права и ограничения» должна отсутствовать дополнительная информация). Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
lode
2020-10-15T10:34:08+03:00
Банк снимает Залог в течении 60 дней, а не 30.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023