Ипотека

02.08.2020 20:44
3352
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на ипотеку через сайт, перед этим по номеру горячей линии уточнила какие документы нужны для того, чтобы подать заявку. Так как я зарплатный клиент банка, то специалист сказала, что потребуется только паспорт. На следующий день звоню, чтобы уточнить как долго будет рассматриваться заявка, специалист проверила и сказала, что я не прикрепила трудовую книжку и должна войти в личный кабинет и добавить ее( такой возможности там нет), хотя до этого мне сказали, что она не нужна. Решила позвонить в третий раз и опять говорят, что трудовая книжка не нужна. Вы там как-нибудь определитесь между собой нужна она все-таки или нет.  Потом пришла какая-то почта на которую нужно повторно отправлять документы, тк форма на сайте оказывается не работает, хотя по горячей линии я спросила все ли нормально работает. Заявка рассматривается до сих пор, не понимаю, все ли верно я сделала, так как на горячей линии каждый раз предоставляют разную информацию. Странная политика.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-03T11:48:04+03:00
Добрый день. Простите, что запутали вас и заставили побеспокоиться. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка и подробно проконсультирует. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. Будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023