Одно сплошное вранье и непонятные комиссии за РКО и ВЭД. Менеджеры как будто живут в другом мире и искренне удивляются, почему их банк не выполняет условия, которые они обещают клиентам. Итог: уйма потраченного времени, денег, нервов и никакой выгоды

Нарисовался альфа- банк, который предложил открыть счет в их банке, на что получил отказ, тк не нуждались в открытии очередного счета. Менеджер оказался настойчивым и начал нас убеждать, что стоит попробовать открыть у них счет, тк у них самые лучшие тарифы на РКО и ВЭД, при этом если мы не будем пользоваться счетом, то и плата за обслуживание не будет взиматься. На тот момент единственное, что нас интересовало, это кредитование, тк в тяжелое время пандемии оборотка сильно упала и надо было чем-то выплачивать зарплату сотрудникам, на что менеджер сказал, что у них есть выгодные ставки по кредитам и могут оформить овердрафт. Проанализировав нашу деятельность, дебиторскую задолженность и наличие товара на складе, менеджер сказала, что овердрафт нам одобрят, как минимум на 5 млн руб. После чего решились на открытие счета. Ложь менеджера проявилась после поступления первого платежа от клиента на данный счет. Пользоваться счетом начали не сразу и первые 2 месяца никаких операций не проводили, несмотря на это, сразу же после поступления первого платежа списалась комиссия за 2,5 месяца обслуживания на тарифе вэд+, в размере 8900 руб., который порекомендовал менеджер для нашей компании. На этот развод закрыли глаза и решили дать еще один шанс, тк очень надеялись получить обещанный овердрафт. Выслали им все необходимые документы для подачи заявки на овер., менеджер предварительно проанализировал карточку 51 счета и сказал, что оборотка хорошая. Подали заявку на 3 млн., чтобы было больше шансов на одобрение. Ждем первую неделю, звоним узнать, как протекает процесс, тк обещали оформить все в течение 3х дней – ждите, кредитный отдел проверяет вашу заявку. Прошла еще неделя, звоним, менеджер говорит, что пока в работе и из-за пандемии, заявки обрабатываются дольше. Ждем еще неделю, менеджер уже говорит, что из-за пандемии, выдача кредитов не осуществляется, но сказал, что через неделю ограничения снимут и овер. сразу откроют. Отчаянно прождали еще неделю, пока ждали, увидели рекламу, что альфа выдает льготные гос. кредиты на зарплату сотрудникам. Позвонили уточнить, сказали да, этот кредит вообще без проблем выдадим. Подали заявку и опять начались качели. Прошла неделя, звоним - заявка в обработке у гос. подразделения, которое принимает решения по выдаче данных кредитов. Ждем еще неделю, заявок на льготные кредиты очень много, поэтому обрабатываются долго, ждите. Ждем еще неделю и спрашиваем - может нам подать заявку на данный кредит в другой банк? - менеджер сказал, что в этом нет смысла, тк они увидят, что заявка подана через другой банк и ничего сделать не смогут, по овер. сказали, что смогут открыть лимит только на 200тр и каждый месяц эта сумма будет увеличиваться, если обороты у компании будут расти. Снова подали заявку через БК на овер., перезвонил менеджер из кредитного отдела и сказал, что нужно приехать в отделение, подписать документы. Приезжаем, в отделении говорят, что им никто документы не высылал и открыть овер. не смогут. Звоним менеджеру узнать, что за очередной развод – говорит, что сам не может понять и будет решать через руководство, после чего пропал. Прошло 3 месяца, овер. так и не открыли, списали кучу денег на комиссии, в том числе за пользование валютным счетом, хотя в описании тарифа вэд+ было написано, что первый валютный счет ведется в рамках тарифа бесплатно. По льготному кредиту вопрос остался без ответа. Подали заявку на льготный кредит в другой банк, который рассмотрел и одобрил заявку в течение 3 дней, еще три дня ушло на зачисление денег на счет. Не рекомендуем вестись на чушь, которую несут менеджеры альфа-б.