Работа с банком напоминает крысиные бега по кругу

В августе 2017 года открыла свой первый бизнес счет в Сбербанке на ООО, в 2018 году там же открыла счет ИП. Счет удобный - легкий старт. Все устраивало, договор подписала, пользовалась. Проблемы почувствовала, когда понадобилось для компании открыть спецсчет для участия в торгах летом 2019 года. Через онлайн сервис не получилось оформить, позвонила за помощью в колцентр, сказали идти в подразделение, нужно какие-то данные обновить, чтобы через онлайн открылась возможность оформления. Вот тут я ощутила всю специфику работы Сбербанка бизнес. В операционном зале меня отказались обслуживать по открытию счета, потому что у меня оказывается есть персональный менеджер о котором я 2 года даже не знала, дали его телефон. Позвонила - менеджера на месте нет, сказал что попросит кого-нибудь ко мне спуститься. Через 25 минут ожидания я перезвонила ему сама, оказалось, что все менеджеры очень заняты и не смогут ко мне спуститься. Больше всего меня удивило даже не то, что никто не спустился, а то, что менеджер даже не посчитал нужным мне отзвониться и это сказать.  С пониманием что счет мне все таки нужен, я начала поход по всем кабинетам операционного зала, где было написано руководитель. В конечном итоге через 40 минут ко мне спустился человек, который является начальником данных менеджеров, показал мне как открыть счет через онлайн и ушел. Мои доводы о том, что у меня не получилось это сделать, он не слушал. Ушла оттуда с пламенем на голове от гнева, написала обращение в банк, через 2 дня мне открыли спецсчет. 2 ДНЯ!!! вместо 5 обещанных минут.  Осенью 2019 года у меня прошли ограничения по счету от налоговой, для обращения по своим возражениям я запросила справку об ограничениях, деньги за справку сняли, справку выдали что в указанный период ограничений не было. Пришла разбираться в подразделения (благо в операционном зале приняли). Операционист увидела, что ограничения были. Подали заявление об ошибке выданного документа, через 2 недели получила такой же документ, что ограничений нет. Приходила в банк по данному вопросу 3 раза. На сегодняшний день мне банк так и не смог выдать нормальную справку, пришлось обходится без нее. Другая проблема началась летом 2020 года (а точнее сегодня 03.08.2020), когда у меня неожиданно без уведомления и новостной рассылки резко увеличилась комиссия за вывод средств с ИП. Ранее было 0,05 %, стало 0,2%. Ощутимая разница. По телефону опять помощи получить не смогла, сказали ничего не знают, мифического менеджера как не знала, так и не знаю и дела до клиентов ему явно нет. В очередной раз написала обращение в банк, в надежде, что через пару дней получу ответ, из которого хоть что-то пойму. Сейчас начала поиск по открытию счетов в других банках.  Теперь точно поняла, что лучше чуть больше заплатить за расчетный счет в месяц, чем постоянно натыкаться на проблемы, которые отвлекают меня от моей работы. Внимательно изучу отзывы на данном сайте чтобы подобрать себе банк.