Отвратительно! Банк самой низкой культуры

03.08.2020 13:11
5434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 03.08.2020 в 9-40 подошла в ДО Дыбенко (г.СПб), до этого пыталась попасть туда вечером 30.07 и 31.07 - без результатно очереди были, народу и сидят на диванах и стоит на улице...это как......особенно то в период начала второй волны заболевания..... Надеялась на утро пон-ка...и что же: 2-а человека работают в ОПЕРО из 4-х кресел (в банке сокращение штатов?), Начальник ДО в отпуске, работа неторопливая и без намека на ускорение, речь бархатистая, все без напряга. Я дважды подходила спрашивала про время ожидание ...мне ОЧЕНЬ любезно сказали что я могу пойти в ДО на Большевиков, оно с 10-00 работает. Как приятно)))сотрудники банка знают по какому именно адресу клиента можно отправить. В очереди я была 6-я..вроде бы, что там, ну за 30-40 минут то можно будет обслужиться....ан нет...каждая операционистка ( в т.ч. и та, что исполняет обязанности руководителя ДО) обе обслуживали по 1-ому ОДНОМУ клиенту больше часа (я не дождалась конца их обслуживания)......вот это ВИП обслуживание...прям радость за тех клиентов и нервозность за себя. В итоге мне на работу бежать вообще то.....в 10-45 я покинула ДО у с.м.Дыбенко, картина по обслуживанию не поменялась: как те, клиенты что сидели с 9-30 у операционистов, так и сидели. Люди конечно на диванах тоже остались сидеть, пыхтели, нервничали, чихали и кашляли.... Для меня поход в банк Санкт-Петербург - теперь это ад какой то (ранее ходила в ДО на Невской пр., который закрыли)...Мне, к сожалению, нужно идти снова в банк (просто закрыть сезонный вклад и получить выписки, без получения денег на руки)...а ноги не несут...СОВОК и ПОМОЙКА - вот он культурный банк.....
БСПБ
БСПБ
2020-08-28T20:56:42+03:00
Уважаемая PolinaShu! Искренне благодарим Вас за отзыв! Наш Банк всегда внимательно относится к подобным обращениям и использует их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Мы провели детальную служебную проверку по Вашему обращению, в ходе которой описанная ситуация доведена до руководителя Дополнительного офиса "На Большевиков", мы провели ряд мероприятий, направленных на устранение причин длительного ожидания обслуживания. Мы сделаем все, чтобы подобное более не повторилось, а наше сотрудничество в будущем запоминалось исключительно положительными моментами, и Вы смогли воспользоваться широким спектром услуг, предлагаемым нашим Банком. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка