Все выбрано за вас. Банк Открытие и "выборы по-советски"

03.08.2020 13:28
3332
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18.07.2020 года мной на сайте www.open.ru была заполнена форма-анкета для получения кредитной карты Опен-кард. 19.07.2020 заявка банком была одобрена, выбран способ получения по адресу местонахождения заемщика ( г. Ярославль). Дата получения была указана 20.07.2020. В тот день утром мне перезвонил сотрудник Банка, назвался Александром ( я уточнила у него, что отделение банка находится в г. Ярославле, ул. Лисицына, д. 56), еще раз уточнил мои данные. При встрече с ним, изучая заявление на получение банковской услуги, я увидела, что все графы, где нужно было мое клиентское согласие, уже заполнено типографическим способом заранее. Везде были выбраны те ответы, что были выгодны банку, а не мне. Мое мнение при этом абсолютно не учитывалось, а было навязано заранее Банком Открытие. Я была с этим не согласна, ни с одним из пунктов.  Также, в Индивидуальных условия договора потребительского кредитования в пункте Условий номер 18 было указано в частности, что я соглашаюсь с ним, в соответствии с п. 9.44 Правил. Каких Правил, что это за Правила и где они, а также почему я с ними не ознакомлена, ответа от сотрудников Банка Открытие я до сих пор не получила. Мной была оставлена жалоба на горячей линии, где  сотрудники  более 20 минут также не могли ответить на мои вопросы, что это за Правила и где они находятся. Считаю, что Банк Открытие нарушает права заемщиков, навязывая им дополнительные услуги, т.к. неоднократно подчеркивалось, что в противном случае в выдаче карты будет отказано. Карту мне не выдали до сих пор, при этом несколько раз в день идут звонки от колл-центра вышеописанного банка с предложением перевыпустить карту. Но карты нет и не было получения, что мне перевыпускать ? Сотрудники Банка по телефону неоднократно мне поясняли, что выдача кредитов без заранее  заполненных типографским методом граф невозможен. Я хочу получить первоначально мне одобреннную карту,  с соблюдением в мой адрес законодательства РФ и без навязывания дополнительных услуг, без разглашения моей личной информации третьим лицам, якобы с моего согласия. Также я против мониторинга Банком моего счета в ПФ РФ через гос услуги. Я неоднократно обращалась в Банк с вопросом о замене анкеты и выдачи мне кредитной карты. Неоднократно приходила СМС о назначенной встрече, но никто не являлся. Сотрудники Банка по телефону постоянно говорят о невозможности изменения предзаполненных  пунктов анкеты.  Сообщаю вам, что по данному факту мной было составлено обращение в ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-19T15:51:00+03:00
Добрый день. Заявление-анкета на получение кредитной карты имеет типовую форму, которую составили в соответствии с требованиями законодательства РФ и инструкцией о порядке согласования внутренних документов. Клиент самостоятельно не может вносить изменения в заявление. С правилами, на которые есть ссылка в индивидуальных условиях, можно ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/attachments/14544/tf_165_14_030820_30c4.pdf?_ga=2.1059511.70463163.1597840753-292727465.1583155461]на нашем сайте[/URL]. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024