Опасайтесь столкнуться с поддержкой этого "банка"

Делюсь своей болью от общения с данной организацией. В начале июня сделал рефинансирование ипотеки. Все вроде гладко, но потом смотрю, а в приложении и онлайн-версии не отражается ни счет списания, ни сам ипотечный кредит.  Через дня 3 позвонил, мне оператор мило сообщил, что раз я взял ипотеку совсем недавно, возможно что-то не подгрузилось, ну ладно думаю, не все банки такие современные и освоили ИТ-технологии, подожду.  Через 10 дней, решил поинтересоваться в отделении банка, вдруг там что-то лучше разгледят, а там мне оператор говорит, что данные обычно в течении месяца подгружаются, ну думаю труба, но подожду. Когда оставалась неделя до первого платежа, а так ничего и не прогрузилось и при очередном звонке, я узнаю, что оказывается какие-то мои персональные  данные внесены некорректно и чтобы исправить, мне лично надо явиться в отделение, уже начинаю закипать. Но прихожу в отделение и меняю данные. Результат - 0. Начинаю звонить в этот горе-коллцентр и заводить обращения и вот тут самое интересное. Тех. обращения, которые фиксирует коллцентр никак ими не отслеживаются, они даже комментариев по ним не видят, максимум смена статуса и вишенка на торте, когда такое обращение закрывается, шанса узнать об этом нет, а при звонке максимум, что тебе сообщают, что оно закрыто. Все приехали. По любым не техническим обращениям прилетает или смс, или сообщение на почту и то, если при открытии обращения, вы скажите, что вас надо проинформировать, так вот текст ответа это 14 цифр и общая фраза "обращение рассмотрено бла-бла-бла", шансов узнать, что это за обращение нет, только опять звонок. Прошло больше месяца, моя проблема так и не решена, сожжено примерно 2 млрд. нервных клеток, потрачено куча времени и денег на звонки. Не повторяйте моей ошибки, посмотрите в сторону других банков.