Не приняли вклад из-за подписи "не как в паспорте"

04.08.2020 12:10
6047
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 14.08.2020 обратился в банк, желая открыть вклад в юанях (один из немногих банков, работающих с этой валютой в нашем городе).  Доброжелательная девушка вызвалась помочь, ознакомила с условиями и мы начали оформление, которое заняло минут 15-20 (кажется она где-то ошиблась и несколько раз звала коллег, чтобы помочь).  Потом меня сфотографировали, для целей "идентификации" (тоже с первого раза почему-то не получилось). Наконец, мне предоставили договор на проверку, и я было обрадовался, но не тут то было. Девушка строгим тоном и настоятельно стала требовать от меня расписаться "точно как в паспорте".  Для сведения, паспорту моему уже скоро как 20 лет, и я примерно лет 15 (примерно с тех пор как пошел работать в банк кассиром, где нужно было расписываться быстро и много) уже не расписываюсь таким образом и повторить если и смогу - то с превеликим трудом и не на каждой странице 10-страничного договора.   Я позволил себе напомнить представителю банка, что: - сейчас уже давно не каменный век, счета открываются давно онлайн и без появления клиента в банке, (и прочее о том как космические корабли бороздят...), и такие требования как минимум несовременны; - что должны быть какие-то другие варианты, покольку подпись из паспорта я абсолютно точно уже не смогу повторить, тем более в таком количестве на всех страницах. Например, оформить какую-нибудь карточку с образцами подписей, с которой можно будет сверять мою подпись вместо паспорта.  - что банк уже идентифицировал меня, сверил соответствие фотографии на паспорте с фактически сидящим человеком, и даже сделали фотографию.  - что ни в каком другом банке никогда (а у меня есть счета во многих) мне не предъявлял таких категоричных требований по соответствии подписи той, что в паспорте, ни при кредитных ни при депозитных операциях.  - что человек может быть, например, болен, или сломать руку, которой расписывался, и есть много других причин, почему его подпись может не соответствовать той что в паспорте, за столько то лет.  Однако девушка была непреклонна, продолжала настаивать на подписи как в паспорте, повторяя "ну вы же даже не потренировались". (Действительно, даже не потренировался перед тем как положить деньги в банк, ну, дела... ) Возможно, для неё потренироваться и изобразить любую подпись и не составляет проблем (что. кстати, вызывает определенные опасения), но для меня это оказалось непреодолимым стоп-фактором.  АТБ, будьте современнее, вы теряете деньги.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-10-02T04:56:52+03:00
Евгений Андреевич, благодарим Вас за обращение № 009-100983-08-20 от 06.08.2020. На Ваше обращение сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководство и в обязательном порядке будет учтена.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка