Банк не оринтирован на клиента

Хочу поделиться своим опытом общения с данным банком,может кому будет полезно 1.Ранее не был клиентом ,но обращался когда перевод брокеру с одноименным названием делал,лет 6 назад на Летниковской ,очень все было быстро,качественно ..открыли счета ,перевели ..остался доволен 2.В 2018 г также был в офисе на Летниковской ,провел там часа 3 не меньше,,опервция несложная была...конвертация валюта в рубль и зачисл на счет (брокер с одноименным названием)..картина была другая ,,,сотрудники откровеенно не подготовлены были,другие заниались своими делами,,,с своими смвртфонами...пришлось звонить в их банк и спрашивать  ...смешно ,да быть в центральном отделегии и звонить в их банк,,единственные это кассиры кто как роботы каждую купюру по 2-3 рассматривалм..,Поставил отделению 2 за работу... 3. В этом году запросил свои КИ и с удивлением обнаружил,что банк регулярно запрашивает мою КИ хотя я на обращался ни за какими продуктами..да и вообще впервые увилел свою КИ,,,да присылали смс спредлож кредитов. 4.В мае этого года начались звонки с их стороны....вам выпущена карта кредитная мы готовы вам ее привезти.,.яотказался....типа пусть полежит мне так не нужно...Звонки пошли каждый день,устал блокиррвать номера . Решил сам перезвонить в банк....заодно про кредиты узнать ...по карте это было предодобренное предложенпе из банка с опред лимитом...как выяснилось нужно было идти в отд...писать заявку,на оимит свыше 100 т р требовали 2 ндфл..вот думаю чудеса...названиввают готовы привезти,а выяснилось что..отд ,заявка,2 нлфл..в момент пандемии мнеэтот вариант не подходил...Карта опенкард с коротким льготным периолом и ставкой немалой.. Заодно переключили на специалиста по кредитам...не поравилась мне разговорс   хамоватой  дамой... 5.звонки по поводу кред карты не прекращались,,,номера разные ,,,уже стали говорить,что я сам оформлял заявку,,..и что все дистанционно и уже не надо посещать отделение.. 6.в итоге обозначили дату до кот действует предложение...думаю дай проверю...да все хорошо...потом отказ ..лимит смешной...я в общем то не расстроился особо Возникает вопрос к банку зачем вы проверяете КИ историю без обращения человека за каким либо продуктом,и второе ,..зачем звонить 2 месяца и рассказывать то чего нет на самом деле... Прошу банк прекратить делать запросы моей КИ....у вас абсолютно формальный подход ....и вы не одни..а если вы и звоните якобы по предодобренному то не рассказывайте сказки... Скоро придет время когда вы будете бегать за качественными заемщиками ,а не они к вам с таким подходом.... Что по кредитной истории разве не видно обороты и продукты..? Официально говорю,что еще раз увижу с сегодняшней даты запрос  от вас моей КИ напишу претензию в ЦБ......