Очередное нарушение сроков рассмотрения и Закона

04.08.2020 15:07
3149
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.07 внесла денежные средства на ипотечный счёт для погашения основного долга и процентов за март 2020 года. Также написала Заявление с просьбой о  списании платежа и аннулировании штрафов, пеней, неустоек и корректировки кредитной истории, так как якобы просроченная задолженность образовалась по вине Банка вследствие игнора и нарушения сроков рассмотрения моих многочисленных Заявлений, обращений, требований о предоставлении ипотечных каникул в соответствии в Законом РФ.   Обращение зарегистрировано 20 июля и обещано было (что закреплено Законом РФ) исполнить в течение 10 дней.  Сегодня 04 августа. Вопрос не решён! Буду снова писать обращение в ЦБ, так как нет сил больше 4-х! месяцев с 27 марта 2020 (с момента подачи мной первого Требования) терпеть такое отношение со стороны Банка при выполнении мной всех требований на всех этапах и моем желании и стремлении мирного урегулирования вопроса, несмотря на многочисленные нарушения сроков и Закона РФ со стороны банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-05T11:35:42+03:00
Добрый день. Ваш вопрос со списанием платежа рассматриваем в рамках обращения 20-07-16442. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
5136058
2020-08-06T09:21:25+03:00
Вопрос решен. Спасибо
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023