Отвратительное рефинансирование ипотеки

04.08.2020 17:17
4186
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда в жизни не связывайтесь с ипотекой от сбербанка!!! У меня была ипотека в банке райффайзен, и спустя год я решила сделать рефинансирование в сбербанке. В договоре прописано, что до момента, когда будут предоставлены документы о регистрации ипотеки процент будет 11, после предоставления документов процент будет 9.  Рефинансирование было 9 апреля 2020 года, на тот момент мфц уже не принимало документы на регистрацию из за пандемии, прием мфц открыло 1 июня, и 5 июня я подала все необходимые документы в мфц, скинув в чат расписку о поданных документах. От банка тоже необходимо было подать документы, о чем естественно банк знает.  Документы сотрудником банка были поданы только 15 июня, спустя 10 дней после моего заявления!!!! При условии, что 15 июня у меня все уже должно было быть зарегистрировано, естественно регистратор пишет приостановку по вине банка, и документ, подтверждающий регистрацию ипотеки я получаю только 9 июля!!!!! 9 июля мне оформляют заявку на снижение процента по ипотеке и мне приходит ответ, что только с 10 августа я буду платить 9 процентов !!! В итоге с 9 апреля я плачу 11 процентов не по своей вине!!!!! отвратительное хамское отношение сотрудников и желание содрать побольше денег с клиентов !!! рефинансироваться в другой банк однозначно буду,  ни малейшего желания быть клиентом такого банка нет!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-08T12:25:39+03:00
Здравствуйте! Процентная ставка была снижена с 10.07.2020. Были проведены корректировки, в ближайшую дату платежа 10.08.2020 нужно внести только начисленные проценты. Актуальный график можно посмотреть в Сбербанк Онлайн. Извините за ситуацию. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка