Возврат страховой премии по полному досрочному погашению автокредита в Русфинансбанке

04.08.2020 17:54
4493
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.07.2020 произвела полное досрочное погашение автокредита в Русфинансбанке. 16.07.2020 страховая компания перечислила на счет в Русфинансбанке оставшуюся часть страховой премии. Обратилась в Росбанк, который обслуживает клиентов Русфинансбанка и в офисе написала заявление на возврат денежных средств со счета в Русфинансбанке на счет в Росбанке. До сих пор не могу получить деньги. Клиентами Русфинансбанка никто не занимается, гоняют их по кругу по горячей линии. Собственные средства не могу получить уже скоро месяц. Никто не знает как пользоваться сервисами Русфинансбанка, никто не может дать достоверную информацию ни по срокам, ни о порядке возврата.  Часами просиживаю в офисе, но до сих пор нет результата. Одни отговорки. Клиенты брошены на произвол судьбы.
Росбанк
Росбанк
2020-08-05T23:38:02+03:00
Уважаемая rr040820! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов. Поэтому обязательно учтем ваше обращение при разработке мер по улучшению качества обслуживания клиентов в Росбанке. Хотели бы отметить, что денежные средства успешно переведены на ваш счет. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
rr040820
2020-12-18T14:47:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023