Не могу добиться установки эквайринга

04.08.2020 19:53
3158
Оценка
1
Отзыв проверен
7Являюсь клиентом Альфа-банка в течении многих лет. Всегда думал что банк современный и высокотехнологичный.  Сейчас столкнулся видимо  с неразрешимой для банка проблемой: в течении 3 недель не могу добиться установки торгового эквайринга!  Вернее даже не установки а вышедшего из строя аппарата. При том что у меня 4 филиала и везде аппараты прекрасно работают. И ежемесячно генерят 2% комиссию банку до 150 тысяч в месяц в высокий сезон. Но банку видимо не интересны столь незначительные клиенты.  В 21 веке современный банк не может произвести простую операцию по замене вышедшего из строя аппарата (при том что данный аппарат был установлен не так давно и проработал не больше пару месяцев, прежде чем сломаться). Оставлял заявку через менеджера, в приложении, по телефону. Итог нулевой! Позор альфа-банка. С середины июля филиал работает без эквайринга!  Серьезно задумался над сменной банка.  К тому же у многих банков комиссии существенно ниже!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-13T17:21:00+03:00
Добрый день! Информация из вашего обращения была передана в профильное подразделение. Согласно полученного ответа от наших технических специалистов, работоспособность терминала торгового эквайринга восстановлена. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на дальнейшее сотрудничество и ваш дальнейший опыт обслуживания в банке будет исключительно положительным. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка