Взыскание по исполнительному листу
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.
С целью взыскания денежных средств по исполнительному листу с ответчика (ЮЛ), счёт которого открыт в Альфа-Банке, обратился в одно из отделений банка (г. Пермь, ул. Уинская, 9). В принятии исполнительного листа мне отказали, сославшись на то, что работой с исполнительным листами занимаются в другом отделении (ул. Советская, 45). Обратился в это отделение. Там мне также отказали в приеме. Сказали, что этими вопросами занимается секретарь, но сегодня суббота и он не работает. Отсюда первый вопрос: почему в первом отделении направили во второе, зная, что в этот день меня не смогут принять?
Тут же выяснилось, что секретарь не сможет меня принять и в будние дни, т.к. он не работает в связи с пандемией. Посоветовали отправить заявление и исполнительный лист по почте. В этот же день я последовал рекомендациям сотрудника банка и отправил документы письмом. Согласно трекеру почты России письмо ожидает адресата в месте вручения уже пятый день.
Уважаемый, сотрудник банка, прошу Вас ускорить процесс работы по моему вопросу.
P.S.: я также являюсь клиентом Альфа-банка, поэтому, надеюсь, процесс взыскания и перевода денежных средств на счёт открытый в вашем банке не займет долгого времени.
Альфа-Банк
2020-08-11T12:55:10+03:00
Добрый день!
В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции на территории РФ проводятся мероприятия, направленные на предупреждение распространения заболевания. В рамках соблюдения мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции и защиты здоровья клиентов и работников ограничены очные контакты: с 30.03.2020 и до окончания угрозы распространения заболевания временно приостановлен личный прием и выдача исполнительных документов. Исполнительные документы, подлежащие возврату, будут направлены в адрес взыскателя почтовым сообщением. Исполнительные документы принимаются банком посредством Почты России по адресу: г. Пермь, ул. Советская, д. 45.
Информация касательно консультации в отделении по адресу: ул. Уинская, д. 9, не нашла своего подтверждения. Сотрудники сообщили вам, что исполнительные документы принимаются посредством Почты России по указанному адресу. Сотрудники не рекомендовали вам обращаться в отделение по адресу: ул. Советская, д. 45.
При обращении в отделение по адресу: ул. Советская, д. 45, вам было рекомендовано направить документы посредством Почты России.
Некорректные действия сотрудников не зафиксированы.
Исполнительный лист поступил в банк 05.08.2020. Срок исполнения составляет 7 рабочих дней. Нарушений со стороны банка нет, сроки не нарушены.
С уважением, Альфа-Банк.
klaus1313131
2020-08-28T18:35:15+03:00
Выплата по исполнительному листу поступила вовремя. Спасибо.
И только за ложь в официальном комментарии Не спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
user-379822427654
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
user-383526221083
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт.
12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
5
Альфа-Банк
Комиссия за Альфа Смарт
user-356526219331
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
5
Альфа-Банк
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
user-72338389437
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
5
Альфа-Банк
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
user-266624860045
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
5
Альфа-Банк
Обращение по поводу альфа-смарт
user-149026214777
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌
Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение по обращению
user-656513554824
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
24.08.2026
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Оценка
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
23.08.2026
Комиссия за Альфа Смарт
Оценка
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
23.08.2026
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Оценка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
23.08.2026
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
Оценка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
23.08.2026
Обращение по поводу альфа-смарт
Оценка
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
22.08.2026
Оперативное решение по обращению
Оценка
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...
22.08.2026