16.07.2019 моя бабушка пришла в отделение банка "Открытие" с целью положить деньги на вклад под процент. Человеку 83 года и легко предположить, что она не знает всех банковских тонкостей. Цель была одна - положить деньги на хранение, получать с вклада процент. Сумма на момент прихода в отделение была около 300 тысяч рублей.
Менеджер Кристина предложила бабушке разделить эту сумму и одну часть положить на вклад (как я понимаю, минимальный вклад по процентам и каждый месяц приходит порядка 200 рублей), а другую положить на очень привлекательный вклад на 3 года с хорошими процентами. Бабушка доверилась и согласилась.
Прошел целый год и совсем недавно появилось необходимость во вложенных деньгах. Насколько я успел узнать у сотрудников колл центра вашего банка, вклад можно закрыть в любой момент и единственный минус в этом деле - обнуление процентов. Вклад не большой, процент соответственно тоже. Было решено подарить проценты банку и деньги все таки снять.
Бабушка, 03.08.2020, обратилась в отделение банка в городе Новомосковск к менеджеру Кристине с целью закрыть вклад и перевести денежные средства на другой вклад. Бабушке отказали в процедуре, объяснив, что деньги снимать нельзя, а в случае снятия она рискует потерять свои же сбережения.
Она вернулась домой и сообщила мне эту информацию. Мне показалось это крайне странным, потому как я совсем недавно узнал, что вклад можно закрыть в любой момент. Я снова позвонил в колл центр, где мне это подтвердили.
04.08.2020 бабушка вновь отправилась в отделение банка, но уже с более компетентным человеком, который должен был посмотреть документы и узнать, почему деньги не выдают. Как оказалось, бабушка не клала деньги на счет, а 16.07.2019 менеджер Кристина, простите за грубость, развела пенсионера и оформила инвестицию в УК Открытие, которая никакого отношения к банковской сфере не имеет. Так, как это инвестиция, а не вклад, бабушка не может снять средства без потерь, на что и был расчет при оформлении.
Сказать, что пенсионер 83 лет финансово грамотный - значит не сказать ничего. Менеджер Кристина этим воспользовалась и подсунула бабушке инвестицию, потому как для нее эта услуга выгоднее с точки зрения зарплаты.
Я позвонил в УК Открытие с целью консультации и урегулирования данного вопроса, на что мне ответили:
"Мы все взрослые люди и она же видела, что она подписывала? Если вас это не устраивает, подавайте в суд". Блестящее спокойствие, ничего не скажешь. Это в очередной раз доказывает, что такие схемы происходят повсеместно во всех отделениях.
Это очень удобно: Предлагаешь пенсионеру инвестицию под видом вклада на целых три года, получаешь от него деньги на этот срок. Пенсионер может просто не дожить до момента получения процентов и деньги останутся "дядькам" из УК, которые занимаются ничем и, повторюсь, никакого отношения к банковской сфере не имеют.
Итог: Пенсионер обманут, менеджер Кристина получила бонус, деньги находятся в УК Открытие, а при снятии мы потеряем не только процент, но и половину суммы, а то и больше. А самое главное, что неизвестно, что будет дальше. Мы можем получить проценты, а можем и не получить - тут все нестабильно. А после окончания срока инвестиции может также случиться все что угодно и возврат средств будет идти годами.
Надеюсь, что менеджер Кристина спит спокойно и совесть ее не мучает.