Подсунули пенсионеру инвестицию под видом вклада

05.08.2020 10:01
4495
36
Оценка
1
Отзыв проверен
16.07.2019 моя бабушка пришла в отделение банка "Открытие" с целью положить деньги на вклад под процент. Человеку 83 года и легко предположить, что она не знает всех банковских тонкостей. Цель была одна - положить деньги на хранение, получать с вклада процент. Сумма на момент прихода в отделение была около 300 тысяч рублей. Менеджер Кристина предложила бабушке разделить эту сумму и одну часть положить на вклад (как я понимаю, минимальный вклад по процентам и каждый месяц приходит порядка 200 рублей), а другую положить на очень привлекательный вклад на 3 года с хорошими процентами. Бабушка доверилась и согласилась. Прошел целый год и совсем недавно появилось необходимость во вложенных деньгах. Насколько я успел узнать у сотрудников колл центра вашего банка, вклад можно закрыть в любой момент и единственный минус в этом деле - обнуление процентов. Вклад не большой, процент соответственно тоже. Было решено подарить проценты банку и деньги все таки снять.  Бабушка, 03.08.2020, обратилась в отделение банка в городе Новомосковск к менеджеру Кристине с целью закрыть вклад и перевести денежные средства на другой вклад. Бабушке отказали в процедуре, объяснив, что деньги снимать нельзя, а в случае снятия она рискует потерять свои же сбережения.  Она вернулась домой и сообщила мне эту информацию. Мне показалось это крайне странным, потому как я совсем недавно узнал, что вклад можно закрыть в любой момент. Я снова позвонил в колл центр, где мне это подтвердили.  04.08.2020 бабушка вновь отправилась в отделение банка, но уже с более компетентным человеком, который должен был посмотреть документы и узнать, почему деньги не выдают. Как оказалось, бабушка не клала деньги на счет, а 16.07.2019 менеджер Кристина, простите за грубость, развела пенсионера и оформила инвестицию в УК Открытие, которая никакого отношения к банковской сфере не имеет. Так, как это инвестиция, а не вклад, бабушка не может снять средства без потерь, на что и был расчет при оформлении.  Сказать, что пенсионер 83 лет финансово грамотный - значит не сказать ничего. Менеджер Кристина этим воспользовалась и подсунула бабушке инвестицию, потому как для нее эта услуга выгоднее с точки зрения зарплаты.  Я позвонил в УК Открытие с целью консультации и урегулирования данного вопроса, на что мне ответили: "Мы все взрослые люди и она же видела, что она подписывала? Если вас это не устраивает, подавайте в суд". Блестящее спокойствие, ничего не скажешь. Это в очередной раз доказывает, что такие схемы происходят повсеместно во всех отделениях.  Это очень удобно: Предлагаешь пенсионеру инвестицию под видом вклада на целых три года, получаешь от него деньги на этот срок. Пенсионер может просто не дожить до момента получения процентов и деньги останутся "дядькам" из УК, которые занимаются ничем и, повторюсь, никакого отношения к банковской сфере не имеют.  Итог: Пенсионер обманут, менеджер Кристина получила бонус, деньги находятся в УК Открытие, а при снятии мы потеряем не только процент, но и половину суммы, а то и больше. А самое главное, что неизвестно, что будет дальше. Мы можем получить проценты, а можем и не получить - тут все нестабильно. А после окончания срока инвестиции может также случиться все что угодно и возврат средств будет идти годами.  Надеюсь, что менеджер Кристина спит спокойно и совесть ее не мучает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T12:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-25T17:03:35+03:00
Добрый день. Простите, что заставили так долго ждать разрешения вашего вопроса. Мы ожидаем вашу бабушку в офисе для написания заявления на расторжение договора, после чего вернем средства на ее счет без потерь. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024