Не отменяют реструктуризацию

05.08.2020 10:18
4188
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк! Сделала реструктуризацию и отменила через неделю, так как насчитали переплату 140 тыс. По первому звонку сказали положить на счёт сумму ежемесячного платежа и у вас вернётся прежний график, так вот с 7 мая мне делают мозги! Звонила раз 7 даже сказали что 9 июня ее отменили и якобы вам отправлено уведомление, которого не было! Круто но ее так и не отменили! А зачем врать. Писала на сайте жалобу в итоге уже который раз пишут требуется время! Сейчас опять отложили до сентября, что происходит! До чего это делается?со звонками отдельная история, там кто сидит? Ничего ответить не могут, говорят я поставлю галочку срочно да ваша галочка уже стоит давно, а прошло два месяца!негодованию нет предела! Серьезный банк а как шарашкина контора! В офисе банка меня отшили, сказали вы уже обращались онлайн ждите! Звонки бесполезны одно враньё! Сказали что отменили 9 июня где график и почему не отменена! А ещё интересно что обращение от мая куда то делось, в номере обращеНия они уже пишут от июня, чтобы потом денег содрать побольше! Хорошо есть записать разговоров (очень нужная программа на телефоне кстати) где сказали что её отменят нужно лишь положить деньги на счёт))Кто будет отвечать за свои слова! Похоже с ними только через суд получится, ну не хотят думать о своих клиентах! Всем говорю никогда не связывайтесь со сбербанком! Другой банк лучший банк, реструктуризацию даёт без процентов и проблемы решает быстро!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-14T12:17:42+03:00
Добрый день! Каникулы отменены. График платежей был восстановлен, просроченная задолженность аннулирована, переплата возвращена на карту. Простите за неудобства! Я буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка