Банк «Открытие»

Премиальный статус

05.08.2020 10:28
3774
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это наверное больше крик души,  хотелось бы обсудить 2 момента об Открытии: 1. В УК О. открыт ИИС, который не отражается в мобильном приложении банка, было написано 3 обращение, целых 3 раза я приходил по вопросу актуализации данных, и каждый раз ситуация принимается к работе. А совсем недавно меня порадовал комментарий инженера технической поддержки: загрузите новый скан ДУЛ, хотя в банк он предоставлялся "неоднократно". В конечном счета, легкий дисбаланс, постоянное хождение и потеря времени и отсутствие решения вопроса, хотя в целом все и хорошо... 2. Объясните пожалуйста политику банка, касательно премиального статуса, ранее я был владельцем зарплатной карты Бинбанк Air, присутствовал Priority Pass, после объединения карт на балансе О. все преимущества пропали, но дело даже не в этом, я готов платить n-ую сумму за эти привилегии. Зачем вводить минимальный баланс >= 3М, но еще более меня порадовал Премиум Лайт, я обратился в чат с просьбой подключить эту опцию: говорю, ок, необходимого остатка нет, но при путешествиях с семьей бизнес зал и страховка удобны, подключите, на что мне тоже отказали. Уважаемый банк, я не понимаю, зачем мне, как клиенту хранить все деньги в одной корзине,  я полагаю вы видите все обороты по моей карте и могли бы предложить оптимальное компромиссное решение.  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-14T15:53:42+03:00
Благодарим за отзыв. Вы попросили нас поменять оценку с «3» на «1». Исполнили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-06T11:27:43+03:00
Добрый день. Ваш вопрос о некорректном отображении ИИС в мобильном приложении рассматриваем в рамках обращения 20-08-02628. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Ранее, на сайте банка мы размещали новость о введении новой тарифной политики с 01.02.2020г. по премиальному статусу. К сожалению, присвоить статус «Light Премиум» возможности нет.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user0877822
2020-09-01T20:12:32+03:00
Счет отражается, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка