Качество пластиковых карт и онлайн консультаций

05.08.2020 15:04
3514
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  1.являюсь клиентом и имею дебетовую карту польза. За полгода придётся менять второй раз карту, тк отклеивается лицевая часть карты. Надеюсь, это частный случай. Но вряд ли 2.попытался связаться с банком, что бы сообщить и дыре с системе безопасности приложения, устал ждать :в моб приложение в самое в течение 25 минут оператор не ответил, на сайте ситуация аналогична. Как я могу сообщить о дыре в безопасности мобильного приложения сотрудникам банка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-06T15:03:36+03:00
Добрый день, Вы являетесь нашим постоянным Клиентом уже не первый год, на личном опыте оценили все преимущества продуктов Банка, поэтому именно от Вас, приятно получить рекомендации по доработке нашего функционала. Благодарю Вас за конструктивный диалог, обсудили волнующие Вас моменты, которые будут переданы ответственным подразделениям. Приношу извинения за длительное ожидание ответа от сотрудников. Сделаем все, чтобы обслуживание приносило только позитивные эмоции. С уважением, эксперт Наталья.
bank52
2020-08-06T14:57:06+03:00
Сотрудник банка связался оперативно, вопросы решили. Спасибо и банку, и banki.ru за такую полезную площадку
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024