Совкомбанку спасибо

05.08.2020 21:13
3121
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка два года. И каждый раз восхищаюсь не формальным отношением к клиенту. Сегодня по ошибке сняла в банкомате деньги из заемных средств, хотя собственных средств было достаточно. Тут же (около 18:00) на сайте банка в чате написала заявление с прсьбой не начислять комиссию. И сегодня же до 21:00 получила смс сообщение от банка: аннулировать комиссию за снятие заемных средств. Спасибо за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T15:16:42+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
Irap04
Выбрала именно этот банк, т.к. там выгодные процентные ставки по вкладам, очень удобное расположение офисов и профессиональные, доброжелательные сотрудники, которые не оставляют без внимания ни один вопрос. Я уже третий год размещаю в банке денежные средства на депозите, пользуюсь картой халва, по которой ежемесячно начисляются проценты на остаток денежных средств и возвращается кеш бек. Плюсы- возможность без комиссий снимать деньги в любом банкомате, возможность без комиссий пополнять карту халва с любой карт стороннего банка, оплачивать без комиссии услуги ЖКХ. Минусы- офисы закрыты в воскресенье.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T09:58:03+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка