Банк «Открытие»

Ростов-на-Дону

06.08.2020 11:55
3199
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил закрыть Ипотечный кредит 11-388 от 24 июня 2011г. досрочно в Банке Открытие. Пришел в банк, узнал у операциониста сколько у меня остаток долга + проценты, внес всю сумму- НО. Заявление на Досрочное полное погашение мне так и не сформировали, сказали - позвоним завтра. Позвонили, пригласили подойти и дали на подпись "Заявление-обязательство на досрочное частичное погашение Кредита". Я отказался подписывать такое заявление с не правильной формулировкой. Другое выдать они не смогли. Пришел я в банк 03-08-2020. Досрочно полностью погасить кредит в день обращения я не могу, так составлен договор, что списание происходит только в конце месяца(даже если это полное погашение кредита). Так что я должен заплатить банку еще за месяц пользования кредитом, которым я уже не пользуюсь, так как деньги на счет все внес. Заявление с правильной формулировкой мне выдать не хотят.  Именно это возмущает больше всего. На любые вопросы на этот счет - ответ один "Так формирует программа". На вопрос, если я в свободной форме подам заявление, то оно будет исполнено - мне тоже не ответили.  Очень жаль, что банк показывает себя с плохой стороны. Буду закрывать кредит и никогда больше не приду в этот банк. Проблема на сегодня так и не решена. При последнем общении по телефону мне сказали- пишите официальное обращение, но подозреваю, что мне ответят "Или так как мы хотим или никак"(что то в этом роде). Беря в этом банке кредит интересуйтесь условиями его досрочного закрытия.  Всем удачи
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-10T12:08:55+03:00
Добрый день. В порядке исключения, мы готовы принять заявление в свободной форме и исполнить досрочное погашение текущей датой. Необходимо уточнить сумму задолженности на сегодняшний день по телефону горячей линии и внести недостающую сумму. Заявление направьте, пожалуйста, на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. В заявлении пропишите параметры кредитного договора и дату погашения 10.08.2020 г. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
velikockii
2020-08-24T08:25:47+03:00
Получил справку о закрытии кредита. Вопрос полностью решен. Спасибо за понимание.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка