Одна голова не знает, что делает другая голова в соседнем кабинете

06.08.2020 12:23
3289
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Кред. Дог. 34***14, закрыт в сентябре 2019г. (написано заявление на досрочное и есть справка о закрытии кредита). Банк в феврале 2020 г. передаёт в коллектор кое агентство с долгом 1300 руб. Как понимать? Придя закрывать кредит в банк, сотрудник назвал сумму для досрочного погашения и я её оплатил при этом написав заявление о досрочном погашении. Не компетентность полная. Оценка 1, не обращайтесь в этот банк. И уберите ваш девиз "спасибо что вы с нами", нет у многих как и у меня с вами разные дороги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-13T11:33:23+03:00
Добрый день.   Провели проверку и установили, что при формировании заявления на полное досрочное погашение возникла техническая ошибка, в результате которой сумма для досрочного погашения сформировалась неправильно, меньше чем надо было. Денег, которые вы внесли для погашения, было недостаточно для закрытия договора. Понимаем, что в данной ситуации нет вашей вины, и поэтому уже подготовили служебную записку на закрытие договора. После ее исполнения передадим актуальную информацию в БКИ. Как только все исправим, дополнительно вас проинформируем. Простите, что так вышло. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
www37145432
2020-11-27T15:02:15+03:00
Сегодня 27.11.2020. Путем титанических усилий, проблема решена. Один и тот-же кредит закрыт дважды, изменения в кредитную историю внесены. Сколько поездок в банк, перезвонов, переписок. Жуть. Спасибо всем кто участвовал в этом. Ольга, отдельное спасибо. Удачи. СВЯЗЫВАТЬСЯ С Банком в дальнейшем, нет ни малейшего желания.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024