Банк просто динамит своих клиентов

06.08.2020 13:40

4609

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация следующая: истек полис ипотечного страхования и ежемесячный платеж вырос. Я был заблаговременно предупрежден посредством СМС-информирования. 30 июля я продлил полис и направил квитанцию об оплате на почту ipoteka_V@psbank.ru. Ответа не последовало. Затем 3-го числа отправил на почту strahovka@psbank.ru, этот адрес посоветовал сотрудник поддержки банка. И опять без ответа. Оставлял несколько заявок на обратный звонок - никто не перезванивает. В поддержке можно только увидеть шаблонный ответ - заявка на обратный звонок составлена. Ожидайте. В итоге никто не связывается. 17 августа у меня платеж по ипотеке и я хотел бы чтобы его пересчитали. Видимо, придется ехать в отделение, тратить свое время.

ПСБ

2020-08-12T16:29:11+03:00

Уважаемый Mr_Pro! Благодарим Вас за информацию. В ответ на Ваш отзыв хотим прокомментировать ситуацию. Одним из условий предоставления кредита является предъявление Вами банку оригиналов договоров страхования, а также оригиналов документов, подтверждающих уплату страховой премии (страховых взносов) по ним. При этом, по истечении 30 (Тридцати) календарных дней со дня истечения срока действия договора страхования или оплаченного периода страхования по договору страхования, процентная ставка по кредитному договору увеличивается на 3 процентных пункта годовых. Проведенной проверкой было установлено, что действующий договор страхования по кредитному договору истек 26.03.2020, пролонгация была оплачена Вами только 30.07.2020. С учетом изложенного, действия банка по увеличению ставки правомерны. При этом, отметим, что в связи с предоставлением Вами документов о пролонгации страхования, процентная ставка по кредитному договору будет возвращена к предыдущему значению со следующего процентного периода. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024