Пока рассматривают берут комиссию за РКО хотя кредит еще не выдан

06.08.2020 15:26
4606
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале Июня 2020г. мне позвонила сотрудник Сбербанка с предложением взять кредит в Сбербанке под гос. программу помощи малому бизнесу. Одним из требований рассмотрения поданной мною заявки на получение кредита, было открытие расчетного счета в Сбербанке и регистрация в интернет ресурсе Сбербанк бизнес онлайн. Причем по словам сотрудника все абсолютно бесплатно. Она все заполнит, мне остается только подписать и ждать либо одобрения либо отказа. Решив что ничего не теряю я согласился взять данный кредит и 10.06.2020г. подписал подготовленные сотрудником Сбербанка документы и зарегистрировался в интернет ресурсе. Через интернет ресурс подал необходимые для рассмотрения заявки документы и стал ждать решения банка.   Отдельный разговор о том что многие документы пришлось делать по нескольку раз, ездить в банк, менять даты и т.д. и т.п., но в итоге 20.07.2020г. мне поступили первые деньги на счет. Деньги были целевые, возмещаемые государством и давались строго под определенные платежи копейка в копейку. Каково же было мое удивление когда платежи не прошли по причине того что с меня списали 1 рубль за РКО и денег на оплату не хватило. Деньги же целевые. Ладно, 1 рубль это очень немного, ничего страшного, перечисляю с другого расчетного счета чтоб хватило денег на оплату, на всякий случай 100 рублей. И как выяснилось не ошибся. За два платежа взяли еще по 40 рублей. Ладно, тоже суммы не большие ничего страшного. Но в конце месяца с меня списывают оставшиеся 19 рублей и мне приходит смс что у меня задолженность перед банком еще 1142,29 руб.  Обращаюсь в поддержку банка с претензией, на что приходит ответ, что мне насчитано за обслуживание по счету, за тот период когда банк рассматривал мое заявление на выдачу кредита. То есть кредит еще не был одобрен, деньги еще не пришли, а за расчетный счет мне уже начисляли. И начисляли то не маленько. Явно есть более дешевые тарифы. То есть меня изначально подключили на дорогой тариф хотя было понятно, что счетом я пользоваться не собираюсь. Мне он нужен только для получения кредита. И в случае отказа в выдаче кредита я его просто закрою. Я категорически несогласен с данным начислением!  Получается что счетом я до зачисления кредита не пользовался. Да и вообще кредит мне могли и не выдать или рассматривать заявку сколько банку угодно. Открывал я счет только по требованию банка, заранее, чтоб у меня взяли заявку на получение кредита. Фактически навязали это открытие как требование для рассмотрения заявки. А деньги за РКО с меня, за период пока банк рассматривал заявку на получение кредита списывают. И было бы еще понятно если бы плата за РКО началась с дня зачисления кредита. И в Сбербанке заранее честно бы сказали что будет она составлять такую то сумму. Хотя изначально сотрудник Сбербанка говорила что это все бесплатно. Что деньги же целевые, Вам ничего банку платить не надо будет. Но с дня зачисления кредита это хотя бы в какую то логику укладывается. А в итоге не просто не бесплатно, получается еще и за то чем не пользовался заплати. Предостерегаю всех кто открывает расчетный счет в Сбербанке для рассмотрения заявки на получение кредита о подобной уловке Сбербанка.  Кредит Вам выдадут или нет непонятно, а за РКО ВЫ заплатите.И не маленько.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-13T15:35:28+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения по ситуации. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user-307718718507
2020-08-13T09:03:57+03:00
Мой вопрос касательно комиссии за то время пока банк рассматривал заявку на получение кредита решили. Дебиторскую задолженность убрали. Вернули даже комиссию 80 руб. за две платежки. Спасибо всем работникам Сбербанка кто помог разобраться в данном вопросе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка