Сервис можно описать только матом

06.08.2020 16:26
4571
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк для того чтобы внести очередной платеж по автокредиту. Взяла талончик в электронной очереди. Просидела 15 минут. После этого ко мне подошла администратор зала и сказала, что придется ждать еще 30 минут, так как у них в кассе плановый технический перерыв. При этом тыкала в объявление, которое висело над одним из окон для обслуживания клиентов. Предупреждения на официальном сайте банка об этом нет! У меня в этой связи ряд вопросов: 1. Я должна была обойти все окна и прочитать все объявления? ( напомню, что объявление было только одно! на одной двери)? 2. Если не работает услуга, то какого черта выдавать талоны на обслуживание безо всякого предупреждения?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T15:20:20+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, предоставили ли вы данные по запросу?
Blesslaki
2020-08-31T17:40:29+03:00
Да, всю информацию, которую просил банк я им отправила.
Росбанк
Росбанк
2020-08-07T12:15:52+03:00
Уважаемая Blesslaki! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Чтобы мы могли провести проверку изложенных обстоятельств касательно Вашего обращения в отделение Банка, просим Вас указать адрес данного офиса, дату и время визита. Данную информацию просим направить на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023