Год на закрытие счета?

06.08.2020 17:44
3441
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла карту 3 месяца назад!!! Срок закрытия максимальный 45 дней, ни как не могут закрыть счёт, постоянно говорят одно и тоже в,, статусе к закрытию!!! Из-за этого у меня фин нагрузка я не могу взять кредит..... Наплевательское отношение к составленным обращениям на закрытие карты! Неужели 3 месяца мало чтоб закрыть счёт! Некомпитентные сотрудники не могут обработать моё обращение!!! Сколько мне ждать? Я постоянным клиент банка!!! Когда вы начнёте нормально работать. Номер договора по карте 2328723322от 15.01.2020.счет 40****45!!!закройте уже его!!! Зачем ставите сроки если не можете уложиться в них?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-12T10:16:01+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за длительное ожидание по решению Вашего вопроса. На сегодня вопрос урегулирован, договор и счет закрыты. Всю информацию Вы можете проверить в личном кабинете. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024