Обман

06.08.2020 18:16
2812
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году взяла в Почта банке кредит наличными! Всегда платила в срок и сумму вносила всегда больше положенной! Наложили арест 500 рублей, быстро оплатила его и арест был снят 21.07.20 как раз в день платежа, я уточнила у пристава, арест действительно снят!  я человек ответственный, позвонила в банк и уточнила все ли в порядке! Мне сказали положите на карту сумму платежа и 500 рублей плюсом, сказано сделано! Позже мне приходит уведомление что все списано в полном объеме! И на следующий день мне звонят по пять раз разные номера и угрожают, хамят, мол ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ИЛИ НЕТ? Я в шоке, звоню в банк, оказывается у них обновление программы случилось 22.07, и случилась задержка, плюс я потеряла гарантированную ставку!!! Это больше 30000! Я составила кучу заявлений, СРЕДСТВ БЫЛО ДОСТАТОЧНО, по какому праву вы лишили меня 30000? Разбирайтесь с вопросом, очень надеюсь, что до суда мы не дойдём! Ибо маральего ущерба вы нанесли мне достаточно, сомневаюсь, что это законно!  плюс ко всему ваши операторы некомпетентны, говорят одно, пишут в чате другое, где правда??? Вы что, до своих сотрудников информацию корректно донести не можете!  прошу вернуть мне гарантированную ставку, убрать задолженность и изменить сведения в кредитной истории, в противном случае я обращусь в суд!
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-07T18:34:55+03:00
Уважаемая 89511612345! Ранее на Ваших счетах было установлено взыскание по исполнительному производству № ***30/20/***17-ИП. Сумма взыскания 500,00 руб. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. 21.07.2020 г. взыскание в рамках постановления № ***30/20/***17-ИП было прекращено. Рассмотрев все обстоятельства, Банком принято положительное решение и по Вашему договору №***69 проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 21.07.2020 г. и восстановление услуги "Гарантированная ставка". В части вопроса о консультации в Клиентской службе Банка сообщаем, что при звонке в Банк 06.08.2020 г. Вам, к сожалению, была предоставлена некорректная консультация в части вопроса о наличии действующего взыскания. Данный инцидент проработан. Информация доведена до руководителя для принятия дальнейших мер. При Вашем обращении в Чат Банка и повторном обращении в Клиентскую службу 06.08.2020 г. Вам была предоставлена актуальная информация по Вашим счетам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025