Банкомат съел деньги

06.08.2020 18:37
3211
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращение А2008030599.Банкомат принял деньги 10 000 рублей тысячными и выдав сообщение "превышено количество вносимых купюр" вернулся в дежурный режим.При возврате карты купюроприемник не открылся.Вставил снова карту и выбрал внесение наличных-купюроприемник открылся но денег там не было.Позвонил в колл-центр...ждал 5 минут ответа оператора....обьяснил ситуацию...в ответ девушка сообщила что мне надо ждать два дня и если средства не зачислят то нужно писать заявление в офисе банка.Сообщил что банкомат даже не вывел сумму к зачислению...на что снова совет ждать два дня.Съездил в офис банка,написал заявление,ответа пока нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-12T19:45:22+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. 07.08.2020 денежные средства были отправлены в ваш банк. С уважением, Альфа-банк.
Борис Охотников
2020-08-10T09:52:46+03:00
сегодня деньги вернули!!Спасибо банку за оперативность))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка