ЮниКредит Банк

Бардак в банке, решение которого перекладывают на клиентов

06.08.2020 18:40
3788
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, оформила у них рефинансирование ипотеки. Прошёл очередной год, отпросилась специально с работы, что бы уделить время сделать очередную страховку и привезти документы лично в офис.  Просидела в очереди в офисе на Новокузнецкой, принял мальчик, взял весь пакет документов, повозился с ними что-то отсканировал затем вернул всё мне. Я спросила точно ли не хотят они оставить себе свой экземпляр документов, на что этот мальчик ответил- а зачем он нам, я всё отсканировал, а эти бумажки они могут только пустить в утиль. Ну хорошо, вам виднее! Уехала из офиса. Но вечером звонит мне этот мальчик и говорит, что я не предоставила ему сам полис страхования. Полис был скреплен со всеми листочками и был он на трёх листах.  Этот слепой мальчик не соизволил даже просмотреть всё досканально, что он отсканировал. Через несколько недель мне приходит письмо, что я не предоставила им документы и ставка по моей ипотеке будет увеличена. Ну хорошо, для особо слепых отправила отсканированный полис на их почту DKIS@unicredit.ru. Но оказывается и там сидят слепые! Через неделю прислали мне аналогичное письмо на эл.почту, что я не предоставила им документы. А чуть раньше был звонок из их колцентра, где девушка извинялась за своих сотрудников и попросила  прислать документы. Так вот Юникредит, разберитесь в своём бардаке, ваши дёрганья уже ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАДОЕЛИ. Разберитесь в своих почтах и со своими сотрудниками! Найдите все документы и перестаньте дёргать!

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка