Электросталь

06.08.2020 18:47
4705
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну что могу сказать, знакомство с банком состоялось не очень успешно, заказал дебетовую карту, через два дня позвонил курьер, ну вообщем и приехал. "Нафотографировал" меня, подписал я договор аж целых три раза, а потом он говорит, ой знаете в договоре нету номера карты, которую вам выпустили, сейчас я свяжучь с банком и уточню. Звонил при мне, на что девушка сказала, что такой договор "непрокатит" и вроде как нужно переделать, так что извините "мамой клянусь, на следующей неделе карту привезут" проходит три недели ни звонков из банка, ни от курьера. Позвонил сам, говорят - так вы сделайте новую заявку делов то........
Росбанк
Росбанк
2020-08-12T07:50:58+03:00
Уважаемый encode, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вынуждены признать, что в результате технического сбоя договор действительно был сформирован некорректно. В связи с этим мы провели работы по модернизации наших систем, подготовили необходимые документы и передали их в курьерскую службу. К сожалению, на данный момент нам не удалось связаться с вами, чтобы согласовать встречу для подписания документов. Поэтому просим при поступлении звонка от курьера назначить удобную для вас дату взаимодействия. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024