Безответственность сотрудников, разрушенные планы

06.08.2020 19:07
4555
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2019 рефинансирования ипотеку, закрыла в промсвязи и ушла в другой банк.  В июле 2020 решила купить дачу, не хватало совсем чуть чуть, каких то 250к, решила взять кредит наличными. Череда отказов от банков. Начала выяснять, как оказалось, Промсвязь не закрыл мою ипотеку. В БКИ отображается 2 действующие ипотеки. Спасибо огромное Промсвязь. В колл центре на мою жалтбу составили заявку, обещали в течении месяца разобраться. От этого мне не легче. Планы порушины. Самое эписное, что промсвязь так же отказал, наверное из-за того что у меня 2 ипотеки?! Как решать будем?
ПСБ
ПСБ
2020-08-12T11:59:36+03:00
Добрый день, Streko! Благодарим Вас за информацию и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. По результатам проведенной проверки банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Относительно предоставления кредита, сообщаем. Мы сожалеем, что банком было принято отрицательное решение по Вашей заявке. Вместе с тем, необходимо отметить, что решение о предоставлении кредита принимается банком по итогам анализа предоставленных Клиентом анкетных данных и сведений. При принятии решения по кредитной заявке банк учитывает ряд факторов. При этом, банк оставляет за собой право не сообщать Клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.  В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка