Доначисление процентов

06.08.2020 21:55
3480
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня вошёл в приложение чтобы внести очередной платеж по кредитной карте и случайно заметил в истории платежей странные операции на несколько сумм "отмена погашения основного долга". Позвонил в службу поддержки а мне отвечают что якобы с мая по июль неправильно были начислены проценты, приносим извинения. И это все что они мне ответили! Я узнаю об этом случайно увидев информацию и звонил в банк сам чтобы мне это сказали. Никто не уведомил меня о каком-то техническом сбое. Если у них ошибки в ПО я тут причём, я платил все в срок.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-07T17:02:42+03:00
Уважаемый u*******@mail.ru! Действительно, в связи с неполадками по начислению процентов по кредитным картам нашего Банка за период с 26.05.2020 г. по 07.07.2020 г. все договоры подверглись пересчету, включая и Ваш договор № ******95. Таким образом, в истории операций от 03.08.2020 г. отразились операции по отмене погашения основного долга и погашению процентов. На текущий момент по Вашему счету кредитной карты отражается актуальная информация по сумме основного долга и начисленным процентам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025