Акция Приведи друга

07.08.2020 11:07
3142
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Месяц назад оформила карту Халва по рекомендации друга, жду обещанных 500 баллов мне и другу, обещали начислить в течении 20 дней. Прошел месяц начислений нет, ну что делать, всегда же хочется иметь бонусы, а тут целых 500 рублей! Пишу в Чат, ведем переписку, в Чате общаться приятно, все внимательно изучаем, приходит ответ, что не было от меня заявления. Начинаю возмущаться, что мне перезванивали по заполненной ссылке, что в банк пришла по смс, берут вопрос на рассмотрение, причем всегда мой вопрос остается с ответом, приятно, не оставляют без внимания. Сегодня мне перезванивает представитель банка, уточняет все детали, вместе выясняем что при заполнении формы был технический сбой, извинились, и сказали все исправят. И упс! Баллы на карте. Спасибо Совкомбанк за корректное и живое общение. Я с ними недавно, но друг пользуется картой уже больше года и очень доволен! Если выполняет все требования банк, то карта тебе только в помощь, очень выручает и список-патнеров расширяется. Получилось даже ребенку зубки полечить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-01T20:02:41+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 28.09.2020 Снимаем балл за сбой и засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-07T11:30:01+03:00
Уважаемая Оксана! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка