Нет ни сроков решения, ни самого решения по ситуации

07.08.2020 14:01
3277
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал 2 обращения в банк одно по поводу чарджбека от 08.06.2020 другое по поводу кредитной карты.  На сегодняшний день ответов нет ни по какому из них. Одни отписки сотрудников в чате что "вопросом занимаются сотрудники ожидайте". Прошу предоставить содержательный ответ со сроками решения вопросов.  Очень наплевательское отношение к клиенту
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-10T13:14:42+03:00
Добрый день. По обращению 20-06-06106 наши коллеги уточняют детали и в ближайшее время подготовят ответ. Обращение 20-07-15078 еще находится в работе. Коллегам нужно еще немного времени, но они постараются рассмотреть его в приоритете. Простите, что приходится ждать. В качестве извинений начислим вам 300 дополнительных бонусов в течение недели. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-35287595095
2020-11-18T15:55:27+03:00
Да решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024