Благодаря сбербанку второй месяц получаю зарплату наличными

07.08.2020 14:34
4304
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Устроилась на новую работу. Работодатель выпустил новую зарплатную карту, сказали ожидать смс о готовности.  Проходит 3 недели, смс так и не приходит. Звоню сама в контактный центр. Сообщают: ваша карта готова, приезжайте получать по адресу Москва, Люсиновская 26-28 корпус 6. Ок, выезжаю из Красногорска, еду с пересадками на электричке и метро, рискуя заразиться коронавирусом, за заветной картой. Приезжаю - двери офиса закрыты. Выясняю в контактном центре, что офис закрыт в связи с карантином. На логичный вопрос в контакт-центр: почему бы не уведомить меня о том, что офис закрыт, когда я спрашивала о готовности карты, был получен обескураживающий ответ - вам следовало самостоятельно уточнить режим работы офиса. Теперь карту получить нет возможности. Перевезти ее в другое отделение Сбербанк не может. Информации о том когда откроется отделение никто не выдает. Единственный выход - перевыпуск карты по инициативе работодателя и в другом отделении. Здесь тоже проблема - сотрудник, отвечающий за зарплатный проект слег с коронавирусом, за него это сделать не может никто. Тупик. Спасибо сбербанку, второй месяц подряд вынуждена приезжать в офис (при удаленном режиме работы) и получать зарплату наличкой, как в старые добрые времена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-11T12:29:41+03:00
Здравствуйте! Отделение возобновило работу. Мои коллеги пытались вчера до вас дозвониться. Мне сообщили, что вы получили карту. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
NataliVV
2020-08-12T09:51:48+03:00
Добрый день, Мария. Да, подтверждаю, проблема решена. Отделение открылось и карту я получила. Однако интрига сохранялась до последнего: муж звонил в контактный центр и просил связаться оператора непосредственно с отделением, чтоб удостовериться что оно работает. Однако, там так никто и не ответил) Поехала на свой страх и риск, рискуя опять оказаться перед закрытыми дверьми. В этот раз произошло чудо - отделение работало. Большое спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка