Заявление по ипотечному кредиту

07.08.2020 17:13

4694

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Являюсь клиентом ПСБ и хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с этим Банком в рамках ипотечного кредита. Для оформление собственности на квартиру Росреестр запрашивает справку/заявление от залодержателя/Банка! Я не могу дозвониться до сотрудников ипотечного центра ПСБ уже более 2 дней, писал в банк, оставлял претензию и т.д, ничего не помогает! Ужасное отношение к клиенту, дали приемлемую ставку, но обслуживание действующих клиентов сильно хромает ! Ужасно, придется ехать в ДО Варшавский и вызывать Управляющего! С ипотекой - банк работать не умеет!

ПСБ

2020-09-03T11:50:08+03:00

Уважаемый Дмитрий1212! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас подобные впечатления. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, в настоящее время необходимый документ Вам предоставлен. Также ранее с Вами связались сотрудники Ипотечного центра банка и предоставили Вам актуальную информацию по затронутым вопросам. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Дополнительно отметим, что, к сожалению, в настоящее время, ввиду высокой загруженности, сотрудники ипотечного центра не всегда имеют возможность сразу предоставить клиентам обратную связь, а также ответить на входящий звонок. Мы работаем над этим. Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. От лица банка еще раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

Дмитрий1212

2020-08-26T13:32:36+03:00

Добрый день, со мной связались специалисты банка и решили мой вопрос! Жаль, что при первоначальном обращении в Call-центр банка мне не смогли оперативно помочь, потребовалось опубликовать негативный отзыв на портале, после данного обращения последовала реакция со стороны банка. Спасибо ресурсу banki.ru и сотрудникам банка, которые осуществляют мониторинг отзывов о банке!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024