Невозможно погасить кредит

07.08.2020 21:02
3549
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хотел купить автомобиль у клиента банка. Автомобиль в залоге. Необходимо было полностью погасить задолженность и получить необходимые документы. В документах допустили ошибку, которую невозможно исправить! 2 часа ожидания и слова менеджера «пятница, вечер, не знаю кто поможет и вообще касса уже закрывается» Обратили внимание менеджера, что на входе написано о том, что отделение работает до 23, а касса до 22. Менеджер удивился, как будто он сюда пришёл первый раз. Итог- сорванная сделка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-12T16:43:53+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Ждем ответ банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-13T10:58:55+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с временными техническими трудностями, которые, к сожалению, иногда случаются. По состоянию на сегодняшний день вопрос решен. Документы оформлены и подписаны. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на возможность дальнейшего сотрудничества. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Tarey757
2020-08-15T22:05:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника с торгов по банкротству. Haval Jolion, 2022 года, VIN: LGWFE4A52NK643501  Автомобиль заложен в Кредит Европа Банк. Арбитражный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка