Хамство сотрудника банка

Впервые сталкиваюсь с таким хамством в отделении банка.  29.07.2020 г. в первой половине дня,я обратилась за получением банковской карты в офис банка. 9040/0143 Московская область,г.Балашиха,мкр Железнодорожный,проспект Героев д.6,за получением карты,придя в отделение я взяла талон,где меня тут же вызвали и пригласили в окно 6,девушка любезно уточнила у меня,с какой потребностью я обратилась,презентовала все продукты банка,в дальнейшем выдала мне карту. Спустя 10 минут, при входе в приложение, я не увидела данную карту в мобильном приложении и взяла повторно талон "пакет услуг", куда попала в окно 8,меня встретила девушка, любезно,уточнила цель визита,объяснив свою проблему, сотрудник порекомендовал объеденить данные и перенаправил меня в окно 3, подойдя к окну я попала к очень не приятной девушки,осмотрела меня и сделала мне замечание,что бы я не двигала стул. Сотрудник меня обслуживающий Е-ва Наталья,проверив мой паспорт,проведя какие то манипуляции, сказала,что мне нужно получить карту "мир",не понимая зачем, сказала ожидайте вызова талона. Я сразу попала к милой девушки в 8 окно,где объяснив ситуацию,что мне с соседнего окна перенаправили и сказали ,что необходимо оформить карту мир, девушка любезно выслушав ,начала мне оформлять,спустя некоторое время подошла Е-ва Наталья к нам, где с небрежностью и высоким тоном сказала :"Ты карту выдала?". Сотрудник растерялась и уточнила повторно у меня,Вам необходимо получить или оформить карту,честно я сама немного растерялась.На что от Е-ой последовало следующее высказывание сотруднику :"Мозги включи,тупить не надо", честно очень не приятно было находиться ,в такой ситуации,когда идёт унижение сотрудника в присутствии клиента,если , данная ситуация ,для вас стандартная,то меня подвергла в шок. Девушка которая меня обслуживала, постоянно извинялась,где выдала мне карту, с последующем принесла извинения и пожелала хорошего дня! Сотрудник Е-ва Наталья, даже не извенилась,за своё хамское поведение в присутствии клиента. Надеюсь руководство все же рассмотрит кадровых сотрудников и уберет таких сотрудников из офисов своего банка.