Не доставили дебетовую карту

08.08.2020 07:53
3336
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01.08.20 заказал через интернет банк дебетовую опенкарту, при этом выбрал пункт доставку на дом. Пришла смс, что 06.08.20 с 10:00 до 19:00 курьер привезет карту. Однако карту не доставили, звонко и смс о том, что карту в не привезут тоже не было, получается зря ждал. После это 06.08.20 после 19:00 я позвонил на горячую линию банка, где оператор сообщил, что произошла ошибка с 1-ой смс, и со мной в ближайшее время свяжутся, чтобы договорится о доставке карты. Сегодня 08.08.20, никто из банка со мной не связывался. Уточните, в чем дело.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-10T08:56:14+03:00
Добрый день.   К сожалению, не смогли доставить карту из-за технических ограничений, которые возникли в процессе выпуска. Мы хотим исправить ситуацию. Сегодня с вами свяжутся наши коллеги для согласования времени доставки. В качестве извинений начислим 300 дополнительных бонусов в течение недели. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. Будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале.    С уважением, Юлия Банк «Открытие»
dmdmdmdm
2020-08-10T14:35:47+03:00
Карта доставили, спасибо. Ситуация разрешилась. Прошу модераторов поменять оценку на 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024