Почта Банк

Отмена погашения основного долга и процентов

08.08.2020 10:10
4554
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Месяц назад внес остаток по кредитной карте Почта банка, тем самым закрыв задолженность по ней. Но не тут то было. Через месяц погашения карты приходит смс уведомление о том, что мне необходимо оплатить очередной платеж и, что общая задолженность по карте 1250,69. Зайдя в личный кабинет увидел непонятные записи в истории (отмена погашения основного долга и процентов). В течении одного дня отменили платежи на сумму 9551 руб. Что это значит? Я так понимаю, что таким образом банк обманывает своих клиентов, заставляя еще дополнительно вносить оплаты. Решил расторгнуть договор с этим банком и больше с ним не связываться. Тем более это не единственный случай обмана.(((
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-11T16:39:02+03:00
Уважаемый komissar77! К сожалению, в результате технического инцидента, произошедшего в месяце, когда Вами была внесена сумма для полного погашения на счет кредитной карты, проценты, которые должны были начисляться на операции покупок, не начислялись. В связи с этим, сумма задолженности Банком была сформирована некорректно. 12.07.2020 г. Банком были проведены корректировки по договору, в рамках которых были начислены проценты, которые изначально должны были быть выставлены к оплате, но это привело к образованию задолженности и нового ежемесячного платежа. В настоящее время задолженность Вами погашена, договор находится в стадии закрытия. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши комментарии позволили внести ясность в сложившиеся обстоятельства. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет в качестве извинений будет зачислен небольшой бонус от Банка. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка