Ссудный счет

08.08.2020 10:43
4676
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не понимаю что происходит в Вашем банке. Вчера 7 августа у меня ежемесячный платёж по ипотечному кредиту 714905 от 24 сентября 2013 года. Прихожу я банк, а специалист не может никаким образом зачислить мне на ссудный счёт деньги, потому что что то случилось с программой. Я плачу так в течении года ипотеку, проблем абсолютно никаких нет. Все вовремя. Напишу сразу, счёт обычный арестован, снять с него арест не могу.  Было составлено обращение №200807-0085-446800 от 07.08.2020    на сегодняшний день есть просрочка, утром сестра оформила через себя разовый платёж, специалисты сказали что в течении суток поступит на счёт уже.  вопрос следующий: что мне теперь делать? Как платить следующий платёж, что делать с просрочкой которая произошла не потому что я не захотела платить, а потому что ваши программы не работают и из за этого я должна сейчас нервничать и переживать, платить могу только через ссудный счёт, ничего оформлять дополнительно не могу, так как автоматически происходит арест любого счета и Карты . Колл центр говорит что проблем нет с платежами на ссудный счёт, по факту огромнейшая проблема.       Прошу разобраться в этом безобразии, и ответить что мне делать дальше. Как решить эти проблемы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T20:09:49+03:00
Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-18T15:50:04+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке начисленная неустойка была отменена. График платежей скорректирован. Излишне списанные деньги возвращены на счет вашей сестры. Коллеги позвонили вам и всё пояснили. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка