Открытие нарушает СВОИ ЖЕ тарифные правила!

Здравствуйте,Являюсь клиентом Открытия сегмента “Премиум” довольно давно, пользуюсь их дебетовыми картами как основными, из-за хорошего кэшбека по черной карте Travel (сейчас уже не выпускается).Радовался кэшбеку в честные 4%, а в последнее время и вовсе сделали 5%!!! Сказка.Но видимо что-то изменилось в их политике обслуживания старых клиентов, и [u][b]решили они меня кинуть с кэшбеком на сумму ~50.000 руб.[/b][/u]Сейчас нахожусь в Канаде, и нужно была оплатить медицинские услуги. Я имею и местные карты в канадских долларах, и карты российский банков в USD, в том числе Открытие. Я стараюсь редко оплачивать Travel картой Открытия в странах, где основная валюта отличается от валюты карты, так как выпущена системой Visa, а они берут дополнительные 2% за конвертацию.Необходимо было оплатить чуть больше 20000 USD (в эквиваленте). Использование местной карты для больших сумм не очень удобно (нужно звонить в банк, ждать повышения лимитов). Решил платить Открытием, и конечно, я заранее удостоверился у сотрудника (в чатике) смогу ли получить кэшбек за такую операцию. Мне ответили довольно подробно:“По условиям тарифа "Премиум" начисляется 5% от суммы операций. Начисление бонусных рублей осуществляется при проведении в течение отчетного месяца безналичных расчетов на сумму не превышающую 1000000 рублей/$20000 США/15000 евро по каждой из категорий:Авиатранспорт - 4511;..[u][b]Консультации врачей, лечение - 8011-8099;[/b][/u]..Автомобильные дилеры - 5511,5521;По остальным категориям начисление бонысных рублей осуществляется на сумму безналичных операций не превышающую 300000 рублей/$5000 США/4000 Евро в течение месяца по каждой категории в отдельности. Подробные условия тарифа по ссылке: https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu Необходимо выбрать: "Тарифы по ранее заключенным договорам (не действующие в отношении вновь заключаемых договоров)", затем "Сборник тарифов по банковским картам для физических лиц по ранее заключенным договорам с 16.07.2020". В файле выбираете "Раздел 3.1. Архив. Тариф. планы". Информация о начислении кэшбэка отображена в строке 15, столбец AD.”С полной уверенностью, что получу 5% кэшбека (рублевый эквивалент $1000) я совершаю оплату. Даже не смотря на то, что Visa лишает меня 2%, я все равно получаю довольно приятный бонус. Оплата проходит с MCC кодом 8099, и попадает в категорию “Консультации врачей, лечение” которая награждается кэшбеком на сумму не превышающую $20000 США (СОГЛАСНО ТАРИФАМ!!! я ничего не придумываю!)Проверяя счет через 4 дня, вижу, что зачислится в конце месяца мне только 15000 руб. (как если бы я оплатил только 300 тыс руб, то есть Открытие почему то посчитали эту операцию попадающую в “остальные категории” где лимиты в месяц 300000 рублей/$5000 США/4000 евро. Я в полном недоумении, пишу в поддержу снова, на что получаю невразумительные ответы (все на скриншотах). Создается обращение в надлежащий отдел, который в течении нескольких дней тоже решает, что я осел, и меня необходимо вот так вот кинуть =) их ответ:“Мы рассмотрели ваше обращение №20-08-02003. Согласно тарифам по заключенному договору ежемесячные начисления бонусных рублей не превышают 15000 суммарно по всем картам, кроме клиентов сегмента Private Banking. Таким образом, начисленные к выплате по указанной вами операции бонусы корректны. Подробную информацию по вашему тарифу можно найти в интернет-банке или на сайте: open.ru/docs Спасибо, что вы с нами.”“С вами” я врядли останусь, если данное обращение останется без ответа, и если я не получу положенного мне кэшбека. [b]ВЫ НАРУШАЕТЕ СВОИ ЖЕ ТАРИФНЫЕ ПРАВИЛА![/b]