Невозможно воспользоваться услугами банка на протяжении месяца после подписания договора

Постараюсь коротко: Заказал дебетовые карты для себя и моей супруги в Тинькофф банке. С самого начала все не задалось из-за карантина, который нам продлевали, и пришлось дважды перенести встречу с курьером, но банк к счастью все сделал хорошо и карты мы наконец получили. С момента получения - начались проблемы, во-первых все счета при ложении были неактивны, на них было написано что счет будет скоро открыт и банку нужно время, к слову это было написано с первого дня обращения в банк, хотя банк заявляет что я могу начать пользоваться счетами до получения карты, на самом деле счетом нельзя пользоваться и после получения карты и подписания договора. По сей день, у моей супруги проблемы с пополнением счета, с переводами на другие счета, невозможно открыть новый счет, и часть счетов не активна, а при попытке совершения некоторых операциях пишет что услуга будет доступна после получения карты тинькоф блек - которая уже давно получена. Точно также сотрудники в техподдержке предлагают установить пинкод который установлен. Целый месяц, мы обращаемся в поддержку банка и получаем различные сообщения: "Теперь услуга доступна" или "Наши сотрудники исправили проблему" хотя ничего не решается, а по вопросу открытия счета нам уже дважды говорят мы напишем вам такого то числа (+7 дней от даты обращения), после первого обращения услуга якобы стала доступной, хотя проблеа осталась нерешенной. В данный момент получилось только перевести евро по реквизитам на счет тинькова, но дальше с этим ничего не сделать т.к. переводы недоступны.  Онлайн чат с "Олегом" на каждый вопрос предлагает какую-то чушь, а после переключения на какого-либо сотрудника, он, вместо того чтобы перечитать переписку, запрашивает скриншоты, которые были отправлены сообщением ранее, или отвечает только на один из заданных вопросов игнорируя остальные. Не знаю, что там у вас произошло при открытии счета моей супруги, но это длится уже целый месяц и она никак не может начать пользоваться картой. С моей картой были абсолютно те же проблемы, но мне как-то повезло и сотрудники решили проблему за пару обращений в чат. Только что получили очередную отписку что к рублевому счету рпивязана заблокированная карта из-за чего пополнение невозможно. Хотя в прилоежнии доступна только одна карта, привязанная в счету в левах, та карта которая на руках. А к рублевому счету не привязано ничего, не говоря уже о том что никаких карт не блокировалось, мы заказывали новые карты и подписывали договор, когда и как мы могли успеть что-то заблокировать если досихпор ничего не заработало? Тинькоф, вы в свои приложения хоть раз заходили? Может тестировщиков наймете?